Retours

Dirección de devolución: Calle Huertos, 2, 13670 Villarrubia de los Ojos (Ciudad Real) Correo: flipastockoficial@gmail.com WhatsApp (solo mensajes): +34 624 814 840 CATÁLOGO DE CONSULTA Información actualizada el 11/11/2026. Flipastock permite consultar su catálogo y sus condiciones. La contratación online no está disponible: no se admiten pedidos, reservas ni pagos. Las condiciones de venta y transporte explican la operativa prevista para cuando se habilite la compra; consultar esta web no celebra un contrato. DESISTIMIENTO Y FALTA DE CONFORMIDAD Esta política informa sobre las futuras ventas; el catálogo actual no permite contratar. El desistimiento permite al consumidor dejar sin efecto una compra a distancia sin justificar su decisión. Los defectos o diferencias respecto de lo contratado se atienden por falta de conformidad, con sus propias soluciones y costes. DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR El plazo general es de 14 días naturales desde que el consumidor o un tercero designado, distinto del transportista, recibe los bienes. En un pedido de varios bienes entregados por separado comienza con el último bien; en entregas de un bien por lotes o piezas, con el último lote o pieza. Debe comunicarse la decisión antes de acabar el plazo mediante una declaración inequívoca a los canales de Contacto. No hace falta autorización del vendedor ni justificar el motivo. El modelo de esta página es opcional. Tras comunicarlo, los bienes deben enviarse o entregarse sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes, salvo que Flipastock se haya ofrecido a recogerlos; se cumple enviándolos antes de acabar ese plazo. Los palets, las liquidaciones y la procedencia de devoluciones no son por sí solos excepciones al desistimiento. Abrir el embalaje para examinar los bienes no elimina automáticamente ese derecho. ORGANIZACIÓN Y COSTE DEL RETORNO El cliente organiza la devolución y elige un transportista que admita la mercancía. En el desistimiento soporta únicamente el coste directo del retorno si se le ha informado antes de contratar; no asume gastos que la ley atribuya al vendedor. Puede solicitar opcionalmente que Flipastock gestione el retorno, con presupuesto comunicado y aceptado antes de contratar esa gestión. Las orientaciones son 220–280 € por palet y 20–30 € por caja, IVA incluido. Estos rangos corresponden únicamente a España peninsular. No incluyen islas, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra, Portugal ni los demás destinos, que requieren presupuesto previo. No se cobran automáticamente ni obligan a utilizar nuestro transportista. En bienes que no puedan devolverse normalmente por correo, el coste o estimación pertinente según bultos y destino debe informarse antes de la compra original. No se dejan gastos indeterminados para después de comprar. La gestión opcional del transporte no condiciona el ejercicio del desistimiento. La devolución se dirige al domicilio indicado en Contacto, coincidente con la dirección de recogida y devoluciones. Protege los bienes y accesorios para el transporte y coordina su recepción; esta coordinación no impide el ejercicio de un derecho legal. EXAMEN Y DISMINUCIÓN DE VALOR Puedes examinar los bienes en la medida necesaria para conocer su naturaleza, características y funcionamiento. Solo cabe responsabilizar al consumidor de una disminución de valor real y justificada por una manipulación que exceda ese examen, cuando se le haya informado del desistimiento. No se aplica un porcentaje automático por abrir un palet ni cargos de preparación, selección, embalaje, reposición, gestión, inspección, almacenamiento o pasarela como penalización por desistir. La eventual depreciación debe explicarse y acreditarse de forma individual. FALTA DE CONFORMIDAD En ventas a consumidores, el vendedor responde por las faltas de conformidad que se manifiesten durante tres años desde la entrega. Para bienes realmente de segunda mano puede pactarse un plazo menor, nunca inferior a un año; esta política no establece esa reducción. Una liquidación o devolución no elimina la garantía legal. La reparación o sustitución que proceda para poner los bienes en conformidad es gratuita y se realiza en plazo razonable y sin mayores inconvenientes. Incluye los gastos necesarios de transporte, mano de obra y materiales. La reducción del precio o resolución se aplican cuando concurren los requisitos legales. Los costes que correspondan al vendedor por falta de conformidad no se cargan al consumidor como portes de desistimiento. COMPRAS PROFESIONALES No existe un desistimiento general de 14 días por el solo hecho de comprar online como profesional. Se conservan los derechos legales y contractuales por defectos o incumplimientos. No se establece una exclusión por abrir el palet ni una política adicional de devolución voluntaria profesional. MODELO OPCIONAL DE DESISTIMIENTO A la atención del titular de Flipastock, en el domicilio y correo indicados en Aviso legal y Contacto: Comunico que desisto de mi contrato de compra de los siguientes bienes: ______ Referencia del pedido, si se dispone de ella: ______ Fecha del pedido y fecha de recepción: ______ Nombre del consumidor: ______ Domicilio del consumidor: ______ Fecha: ______ Firma del consumidor, únicamente si se presenta en papel: ______ Este modelo puede copiarse y enviarse al contacto publicado; no es un formulario de envío automático.